谷歌浏览器（google chrome）是一款流行的网络浏览器，它提供了快速、安全且用户友好的浏览体验。以下是关于如何下载安装谷歌浏览器以及如何处理下载异常的方法：
一、下载安装谷歌浏览器
1. 访问官方网站：打开您的网络浏览器，输入 https://www.google.com/intl/en_us/chrome/ 并按下回车键，进入谷歌官方的下载页面。
2. 选择浏览器版本：在页面上，您会看到多个版本的浏览器可供选择，包括经典版、无痕模式版、隐私模式版等。根据您的需求选择合适的版本进行下载。
3. 下载安装：点击“立即下载”按钮，开始下载。下载完成后，根据提示完成安装过程。
4. 启动浏览器：安装完成后，双击桌面上的快捷方式或在浏览器的快捷方式上右键选择“打开”，即可启动谷歌浏览器。
二、处理下载异常
1. 检查网络连接：确保您的设备已连接到互联网，以便能够从谷歌服务器下载浏览器。
2. 清除缓存和cookies：有时下载异常可能是由于浏览器缓存或cookies引起的。尝试清除浏览器缓存和cookies，然后重新尝试下载安装。
3. 更换下载源：如果上述方法都无法解决问题，可以尝试更换其他下载源。例如，使用第三方下载工具或网站来下载谷歌浏览器。
4. 联系技术支持：如果您遇到严重的下载问题，如无法下载或下载后无法安装，建议联系谷歌官方支持寻求帮助。
总之，通过以上步骤，您可以成功下载安装谷歌浏览器，并解决常见的下载异常问题。请注意，在使用任何软件时，请确保来源可靠，避免下载恶意软件或病毒。