当您在Google Chrome浏览器中遇到下载安装失败的提示“未知异常”时，可以尝试以下几种解决方法：
1. 检查网络连接：确保您的设备已连接到互联网，并且网络连接稳定。如果网络不稳定或中断，可能会导致下载失败。
2. 清除缓存和Cookies：尝试清除浏览器的缓存和Cookies，然后重新尝试安装。这可以通过点击浏览器右上角的三个点（菜单图标）并选择“设置”或“选项”来实现。在设置页面中，找到“隐私与安全”或“高级”选项，然后点击“清除数据”或“清除Cookies”。
3. 更新Chrome浏览器：确保您的Chrome浏览器是最新版本。访问Chrome浏览器的官方网站（https://www.google.com/chrome/），点击右上角的齿轮图标，然后选择“关于Google Chrome”，查看是否有可用的更新。如果有更新，请按照提示进行更新。
4. 更换下载源：尝试使用不同的下载源来安装Chrome浏览器。例如，您可以从官方的Chrome Web Store（https://www.google.com/webstore/）或其他可信的网站下载。
5. 联系技术支持：如果以上方法都无法解决问题，建议您联系Google Chrome的技术支持团队寻求帮助。您可以访问Google Chrome的官方网站（https://support.google.com/chrome）查找联系方式。